Entre los suscritos, a saber: COENG INGENIERIA Y PROYECTOS S.A.S Y PROYECTOS SAS.,  sociedad legalmente constituida y vigente de conformidad con las leyes de la República  de Colombia, domiciliada en Soacha- Cundinamarca (Colombia), identificada con NIT  901.593.844-1(en adelante COENG S.A.S); y, De otra parte, EL CLIENTE, sociedad legalmente  constituida y vigente de conformidad con las leyes de la República de Colombia,  domiciliada en (Colombia), de acuerdo con la información suministrada por el mismo en la  Orden de Compra y/o Presupuesto. Quienes en adelante y para todos los efectos del  presente documento se denominarán las “Partes”, han decidido celebrar el presente  documento que establece las condiciones generales para la contratación de servicios y/o  compra de bienes (en adelante “bien” y/o “servicio”).  

EL CLIENTE afirma que, con la aceptación de la orden de compra, confirmación de pedido  y/o contrato, por los medios electrónicos o físicos por los que se han negociado, según sea  el caso, consciente de manera libre y espontánea las condiciones generales para la  contratación del bien y/o servicio que le prestará COENG INGENIERIA Y PROYECTOS S.A.S.  

1. GLOSARIO  

A continuación, se presenta el significado que deberá dársele a las palabras que se  utilizarán en la ejecución del bien y/o servicio:  

• Bien(es): Es (son) el (los) elemento(s), equipo(s), material(es), producto(s), repuesto(s) o  maquinaria(s) objeto de compra que aparece(n) detallado(s) en la Oferta a favor del  CLIENTE.  
• Condiciones Generales: Son las contenidas en el presente documento para las Ofertas  emitidas por COENG INGENIERIA Y PROYECTOS S.A.S y aceptado por EL CLIENTE.  
• Las Partes: COENG INGENIERIA Y PROYECTOS S.A.S y EL CLIENTE de manera conjunta.  
• Pedido de venta: Corresponde al documento, previamente aprobado por parte de los  niveles autorizados del CLIENTE, que contiene las condiciones de la compra de los bienes  y/o servicios, en donde se le solicita a COENG INGENIERIA Y PROYECTOS S.A.S que emita  cotización, oferta comercial y/o propuesta económica.  
• Precio: Los precios de la oferta comercial y/o cotización en favor de COENG INGENIERIA  Y PROYECTOS S.A.S y a cargo del CLIENTE como contraprestación por los bienes vendidos  y/o servicios suministrados por COENG INGENIERIA Y PROYECTOS S.A.S, están sujetos a  cambios sin previo aviso, si en algún momento los modelos con fecha de producción  posterior a esta oferta pueden tener diferentes especificaciones o estándares. Las imágenes y los gráficos de esta oferta son representativos y hacen referencia a los equipos  ofertados.  
• Oferta Comercial y/o Cotización: Corresponde al documento, previamente aprobado por  parte de los niveles autorizados de COENG INGENIERIA Y PROYECTOS S.A.S, emitida a  nombre del CLIENTE en relación a la solicitud de un bien y/o servicios convenidos entre las  mismas.  
• Servicio: Es la labor que deberá adelantar COENG INGENIERIA Y PROYECTOS S.A.S a favor  del CLIENTE como resultado de una contratación.  

2. ÁMBITO DE APLICACIÓN  

Las Condiciones Generales son aplicables a todos los bienes y/o servicios contratados por  EL CLIENTE. En ningún caso serán de aplicación las condiciones generales del CLIENTE.  Tampoco será de aplicación cualquier condición, especificación o similar que EL CLIENTE  incluya en sus certificaciones de obra, facturas o en general en cualquier documentación  intercambiada entre las Partes con ocasión de la oferta comercial y que contradiga lo  dispuesto en estas Condiciones Generales.  

3. DURACIÓN: Esta oferta comercial y/o cotización tendrá una validez de treinta (30) días  calendario contados a partir de la fecha de emisión de la misma, sujeto a negociación  dependiendo del bien o servicio que se contrate con COENG INGENIERIA Y PROYECTOS  S.A.S. En caso de no obtener respuesta a dicha oferta en el tiempo estipulado, ésta perderá  validez. COENG INGENIERIA Y PROYECTOS S.A.S podrá hacer ofertas comerciales y/o  cotizaciones con una mayor duración, pero lo anterior, al ser excepcional, deberá estar  claramente estipulado por COENG INGENIERIA Y PROYECTOS S.A.S en la respectiva oferta  comercial que se emita al CLIENTE.  

4. ACEPTACIÓN DE LA OFERTA: EL CLIENTE emitirá la respectiva Orden de Compra,  confirmación de pedido y/o contrato, dentro del plazo arriba fijado. En caso de no emisión  de la Orden de Compra, se entenderá que COENG INGENIERIA Y PROYECTOS S.A.S queda  liberado de las obligaciones que surjan en virtud de la presente oferta.  

5. TIEMPO DE ENTREGA: El tiempo de entrega será establecido en la oferta comercial. EL  CLIENTE estará facultado, en todo momento, a solicitar información del estado de su  pedido.  

En todos los casos, el tiempo de entrega estará sujeto a la disponibilidad de COENG  INGENIERIA Y PROYECTOS S.A.S y/o del proveedor y/o del fabricante del bien.  

6. ENTREGA FÍSICA DE LOS BIENES: En caso de convenir la entrega en las instalaciones del  CLIENTE, los funcionarios autorizados del CLIENTE deberán permitir el ingreso de un representante de COENG INGENIERIA Y PROYECTOS S.A.S para la entrega de los elementos  objeto del contrato y cumplir con las obligaciones del contrato. En caso de que el  representante de COENG INGENIERIA Y PROYECTOS S.A.S se encuentre en las instalaciones  del CLIENTE en la fecha y hora acordada y no se pueda hacer la entrega física del bien por  razones no imputables a COENG INGENIERIA Y PROYECTOS S.A.S , el CLIENTE entiende y  acepta que COENG INGENIERIA Y PROYECTOS S.A.S no es responsable por tal circunstancia,  debiendo EL CLIENTE asumir todos los costos y gastos adicionales que se puedan generar  para la entrega física de los bienes en otra fecha.  

7. RECEPCIÓN DE LOS BIENES Y/O SERVICIOS: EL CLIENTE firmará el Acta de recibido de la  entrega física del bien y/o del suministro del servicio. La entrega de los bienes puede resultar  en un evento independiente a la entrega de accesorios opcionales. En este caso, las partes  acordarán los términos particulares de la entrega de dichos accesorios opcionales.  

8. PUESTA EN MARCHA: En caso de que EL CLIENTE contrate el servicio de puesta en marcha,  y/o esté incluido en el valor de la oferta, COENG INGENIERIA Y PROYECTOS S.A.S asistirá la  instalación y puesta en marcha de los bienes hasta alcanzar el funcionamiento a  satisfacción de los mismos. Es responsabilidad del CLIENTE disponer de los permisos legales  y autorizaciones requeridas y cumplir con los requisitos de instalación, disponer de la  infraestructura, los materiales de producción y del personal idóneo dentro del plazo  estipulado para la entrega física de los bienes. La puesta en marcha deberá agendarse  con suficiente antelación entre las Partes y deberá realizarse en horario laboral de lunes a  viernes, entre 7:30 am a 5:00 pm y sábados de 8:30 am a 12:00 m.  

9. GARANTÍA: El plazo de la garantía de los bienes entregados será el establecido en la  oferta comercial. En los componentes o servicios de la maquinaria cuya garantía entre en  vigencia a partir de la puesta en marcha, el cliente tendrá un máximo de 3 meses a partir  de la entrega física de la máquina para dar cumplimiento a los requisitos de instalación,  después de este periodo la garantía se activará.  

La garantía se prestará siempre y cuando EL CLIENTE no haya hecho modificaciones y/o  reparaciones no autorizadas, o cuando el equipo haya sido almacenado (si fuera el caso,  previo a la instalación) bajo condiciones que aseguren su integridad, y/o preservación,  según requisitos de instalación. Así las cosas, COENG INGENIERIA Y PROYECTOS S.A.S será  exonerado de responder por la garantía si se presentan los siguientes eventos: si la puesta  en marcha está contemplada dentro de la Orden de Compra y el cliente la realiza, cuando  ocurran situaciones o escenarios de fuerza mayor y/o caso fortuito, el hecho de un tercero,  el uso indebido del BIEN por EL CLIENTE y/o cuando el CLIENTE no atienda las instrucciones  de instalación, uso o mantenimiento indicadas en el manual del producto y en la garantía,  según los parámetros dispuestos en la Ley 1480 de 2011. 

Las piezas sustituidas por garantía serán de propiedad del fabricante o proveedor y  deberán ser restituidas por cuenta del CLIENTE al fabricante o proveedor del bien en  cuestión. Para la prestación de los servicios técnicos y ejecución de trabajos en garantía,  es necesario estar al día en con los hitos de pagos acordado con COENG INGENIERIA Y  PROYECTOS S.A.S . Los gastos de nacionalización y transporte de repuestos en calidad de  garantía, así como los gastos de instalación (tales como montacargas, grúas, equipos  auxiliares, man-lift, etc.) y de viaje del personal para servicios técnicos posteriores a la  instalación correrán por cuenta exclusiva del CLIENTE.  

10. DOCUMENTACIÓN TÉCNICA: Una copia de la documentación del bien entregado por el  fabricante será suministrada al CLIENTE como referencia para las operaciones,  mantenimiento, planos de partes, etc. Las especificaciones mencionadas en la oferta  comercial son estimadas para un uso normal del bien y, por consiguiente, el desempeño  indicado del bien puede variar y ser menor al esperado por EL CLIENTE dependiendo de la  idoneidad de los operarios, la calidad de los materiales, la materia prima del producto por  fabricar y sus especificaciones de calidad, los requisitos de instalación, el mantenimiento  y/o condiciones ambientales, entre otros. COENG INGENIERIA Y PROYECTOS S.A.S no será  responsable por las anteriores variaciones que pueda tener el bien, siendo ello claro y  expresamente aceptado por EL CLIENTE.  

11. ENTRENAMIENTO: El entrenamiento y la capacitación del personal consistirá en una  inducción sobre las operaciones básicas de buen uso y de funcionamiento y mantenimiento  preventivo del bien, será dictado por el personal técnico calificado de COENG INGENIERIA  Y PROYECTOS S.A.S, quienes realizaran al personal evaluación teórica – practica y se  realizará en horario laboral de lunes a viernes de 7:30 am a 5:00 pm. EL CLIENTE deberá citar  a la totalidad de sus empleados requerido para esta capacitación.  

En caso de que el personal de COENG INGENIERIA Y PROYECTOS S.A.S se encuentre en las  instalaciones del CLIENTE en la fecha y hora acordada y no se puedan hacer los  entrenamientos y/o capacitaciones por razones no imputables a COENG INGENIERIA Y  PROYECTOS S.A.S, el CLIENTE entiende y acepta que COENG INGENIERIA Y PROYECTOS S.A.S  no es responsable por tal circunstancia, debiendo EL CLIENTE asumir todos los costos y gastos  adicionales que se puedan generar para reagendar los entrenamientos.  

12. SERVICIO TÉCNICO: COENG INGENIERIA Y PROYECTOS S.A.S ofrece el soporte técnico  para el mantenimiento preventivo y correctivo de los bienes que suministra. Para tal efecto,  EL CLIENTE hará la solicitud, mediante los diferentes medios de comunicación (e-mail,  WhatsApp Bussines o llamada), o podrá firmar órdenes de compra adicionales de servicio,  lo cual será atendido de acuerdo con la disponibilidad de los técnicos especialistas de  COENG INGENIERIA Y PROYECTOS S.A.S. Los precios de este servicio son adicionales a los  presentados en esta oferta comercial y serán informados por COENG INGENIERIA Y PROYECTOS S.A.S antes de la fecha en que se llevará a cabo el servicio. Adicional a lo  anterior, los gastos de viaje y hospedaje del personal técnico de COENG INGENIERIA Y  PROYECTOS S.A.S a localidades diferentes del lugar de trabajo del técnico para asistir la  puesta en marcha, ejecución de garantías y otros servicios técnicos, estarán expresados en  la oferta comercial y/o cotización.  

Todas las solicitudes de servicio técnico estarán sujetas a verificación del estado de cuenta  del cliente en cartera antes de su programación, y al cronograma de disponibilidad por  nuestra área técnica.  

En el evento de que el bien haya sido recibido en las instalaciones de COENG INGENIERIA  Y PROYECTOS S.A.S y no sea aceptada la oferta comercial, EL CLIENTE deberá retirar el bien  dentro del término de treinta (30) días calendario, de lo contrario se procederá a cobrar el  bodegaje del mismo por el tiempo que permanezca en las instalaciones de COENG  INGENIERIA Y PROYECTOS S.A.S.  

De no autorizar la prestación del servicio de acuerdo a la oferta comercial y/o cotización  presentada, EL CLIENTE aceptará el cobro que se haga por concepto de la revisión del  equipo.  

El tiempo de servicio se calcula desde el momento en que el técnico se anuncia en la  portería de la empresa del CLIENTE hasta cuando entrega el Servicio.  

Los andamios, escaleras, plataformas, diferenciales, grúas, montacargas y/o herramientas  mayores que se requieran para realizar los trabajos, serán suministrados por EL CLIENTE. Si al  momento de cotizar el CLIENTE lo solicito así.  

De lo contrario, en las ofertas comerciales y/o cotización se contempla los equipos de  acceso (andamios, escaleras, plataformas, diferenciales, grúas, montacargas, manlitf etc.),  para la prestación del servicio.  

COENG INGENIERIA Y PROYECTOS S.A.S dará de programación en un tiempo no mayor a 48  horas hábiles después de la recepción de la orden de compra, el tiempo de atención  menor está sujeto a la disponibilidad de técnicos en servicio. Los valores son para horas y  días hábiles.  

Para todos los efectos legales, la aceptación de las condiciones enunciadas junto con el  reporte de servicio firmado por EL CLIENTE o la persona que reciba en su nombre constituye  un compromiso de pago irrevocable de los servicios prestados por COENG INGENIERIA Y  PROYECTOS S.A.S, los cuales serán facturados con las tarifas previstas por COENG  INGENIERIA Y PROYECTOS S.A.S. Para estos efectos, este documento equivale a la orden de  compra del CLIENTE. 

Para la prestación del servicio de trabajos en altura es necesario que EL CLIENTE disponga  de todos los recursos necesarios para el acceso y posicionamiento del personal técnico que  trabaje en alturas en cumplimiento de los requisitos que exija la normatividad aplicable (v.g.  Resolución 1409 de 2012, Resolución 1903 de 2013 y la demás que resulte aplicable).  Cuando el servicio en alturas es atendido por un solo técnico, EL CLIENTE deberá suministrar  una persona que lo acompañará durante la prestación del servicio. Para prestación del  servicio de trabajo en alturas es necesario que EL CLIENTE disponga de coordinador de  alturas según los requisitos que exija la normatividad aplicable (v.g. Resolución 1409 de 2012,  Resolución 1903 de 2013 y la demás que resulte aplicable). En caso contrario, COENG  INGENIERIA Y PROYECTOS S.A.S ofrece el Servicio y EL CLIENTE podrá consultarlo al momento  de solicitar el Servicio.  

EL CLIENTE debe garantizar el cumplimiento de las normas de seguridad industrial y las  demás normas y prácticas laborales en sus instalaciones, debiendo tener el visto bueno en  el análisis de Trabajo seguro presentado por nuestro técnico. Los empleados de COENG  INGENIERIA Y PROYECTOS S.A.S podrán abstenerse de prestar el servicio si identifican  condiciones inseguras que puedan generar un riesgo para su bienestar, de los  colaboradores del CLIENTE o del bien.  

Para la prestación del servicio es necesario que EL CLIENTE disponga de todos los recursos  necesarios. Cuando el servicio es atendido por un solo técnico, EL CLIENTE deberá  suministrar una persona que lo acompañará durante la prestación del servicio.  

13. REPUESTOS: COENG INGENIERIA Y PROYECTOS S.A.S recomienda al CLIENTE mantener en  su inventario, disponibilidad de los elementos que puedan llegar a interrumpir la operación  requerida del bien en procesos críticos, tales como consumibles, elementos eléctricos y  electrónicos, y otros sugeridos por el fabricante o COENG INGENIERIA Y PROYECTOS S.A.S .  

14. SEGUROS: El seguro de COENG INGENIERIA Y PROYECTOS S.A.S ampara la entrega de los  bienes o servicios, dependiendo de la negociación contemplada en esta oferta comercial  y/o cotización. Después de esto EL CLIENTE asumirá todos los riesgos a los que se pueda  exponer el bien.  

15. INTERESES Y GASTOS: La aceptación de la oferta comercial no implica condicionamiento  a la aprobación o no de un crédito al CLIENTE por los diferentes canales de financiación.  COENG INGENIERIA Y PROYECTOS S.A.S cobrará intereses de mora, a la tasa máxima  permitida en la ley, atendiendo las fechas y los plazos estipulados para el pago del  respectivo bien y/o servicio. Los intereses moratorios se generarán hasta cuando EL CLIENTE  pague el valor total adeudado en la cuenta bancaria que indique COENG INGENIERIA Y  PROYECTOS S.A.S. Las fechas de pago acordadas son independientes de las actividades  tales como instalación, puesta en marcha, capacitación o atención de garantías definidas  en el cronograma. En caso de que el bien deba ser recuperado por COENG INGENIERIA Y PROYECTOS S.A.S, EL CLIENTE será responsable de los eventuales gastos de transporte y por  cualquier defecto, incluidos los daños derivados de corrosión, o cualquier otro. Las  eventuales reclamaciones por los bienes objeto de este contrato no liberan al CLIENTE de  su obligación de pago del valor en los plazos estipulados, inclusive cuando se produjeran  retrasos en el suministro.  

16. AUTORIZACIÓN: Se entiende que una vez aceptada la oferta comercial y/o cotización,  EL CLIENTE autoriza a sus dependientes para suscribir documentos tales como el acta de  entrega, sin que sea necesaria la firma del representante legal del CLIENTE.  

17. ALCANCE: El alcance de esta oferta comercial y/o cotización es la venta de los bienes  y/o servicios mencionados. Las especificaciones están sujetas a cambios sin previo aviso, si  en algún momento los modelos con fecha de producción posterior a esta oferta pueden  tener diferentes especificaciones o estándares. Está excluido todo lo no expresamente  especificado en esta oferta comercial. COENG INGENIERIA Y PROYECTOS S.A.S no responde  por asesoramiento, antes o después de la formalización del contrato. La responsabilidad de  COENG INGENIERIA Y PROYECTOS S.A.S o del fabricante para cualquier reclamación, con  referencia a la línea adquirida por EL CLIENTE, respecto de la garantía u otras cuestiones,  será limitada al simple suministro de piezas en sustitución de partes o repuestos defectuosos  o, a elección de COENG INGENIERIA Y PROYECTOS S.A.S o el fabricante, al reembolso del  precio de compra de los bienes o repuestos devueltos, siguiendo lo dispuesto en la Ley 1480  de 2011 y las demás disposiciones legales que resultaren aplicables. Por consiguiente,  COENG INGENIERIA Y PROYECTOS S.A.S ni el fabricante se hacen responsables de daños o  perjuicios tales como lucro cesante, daños indirectos o consecuenciales, pérdidas de  mercado o de oportunidad, frente al CLIENTE o terceros por la venta o suministro de los  bienes y servicios aquí mencionados. El daño emergente se limita hasta el 10% del valor del  contrato.  

18. FACTURA: la factura electrónica será enviada por medio del correo electrónico  autorizado previamente por EL CLIENTE para recepción de la misma.  

19. CONFIDENCIALIDAD Y RESERVA DE TÉCNICAS U OTROS: COENG INGENIERIA Y PROYECTOS  S.A.S y el fabricante se reservan de su propiedad toda la documentación acompañada a  la oferta comercial, en especial presupuestos, planos, proyectos, memorias, dibujos, know how, patentes, etc., dicha información será confidencial hasta 5 años de haber dado por  terminado el negocio entre las Partes.  

20. DERECHO DE RETRACTO: Luego de transcurridos cinco (5) días calendario siguientes a la  emisión de la orden de compra o confirmación de pedido, si EL CLIENTE notifica a COENG  INGENIERIA Y PROYECTOS S.A.S el retracto o cancelación del negocio, reconocerá a  COENG INGENIERIA Y PROYECTOS S.A.S hasta el 10% (diez por ciento) del valor total del  negocio, el cual compensa a COENG INGENIERIA Y PROYECTOS S.A.S de los costos administrativos, logísticos y de producción en que incurrió liquidados a la fecha del retracto.  EL CLIENTE autoriza a COENG INGENIERIA Y PROYECTOS S.A.S a deducir del anticipo  entregado la mencionada suma de dinero; y en caso de no haberse entregado el anticipo,  COENG INGENIERIA Y PROYECTOS S.A.S presentará al CLIENTE una factura por este  concepto, la que deberá pagarse dentro de los 30 días calendario siguientes a su  radicación.  

21. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES.  

Los datos personales aquí suministrados serán incluidos en una base de datos de acuerdo  con las disposiciones contenidas en la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013  y el Decreto 1074 de 2015 y demás normativa aplicable por medio de los cuales se dictan  disposiciones generales para la protección de Datos Personales y su finalidad será  exclusivamente para los fines comerciales a los que hace referencia la presente oferta. Ver  la política de tratamiento de datos completa en nuestra página Web  http://www.coeng.com.co  

Se aclara que; primaran las condiciones comerciales establecidas en la oferta comercial  por encima de las condiciones generales de la misma.